PYKES PEAK製品に関して、よくお寄せいただくご質問をまとめました。
問題が解決しない場合は大変お手数ですがお問い合わせフォーム又は公式LINEにご連絡ください。

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宅配ボックス

鍵等の付属品は宅配ボックスの底に貼っておりますので、お手数ですが底面を確認下さい。

穴に入れる部分の直径は8mm、上部は10mmとなります。

カギは2本付属しております。

アンカー用の穴はございます。床やコンクリートブロックなどにアンカーサイズの穴を開けていただき、付属の固定アンカーで固定できます。なお、アンカーで固定せずに使用することも可能です。

印鑑ホルダーは上下に2か所設置されております。(収納できるサイズは直径20mmまで)また、紛失防止のため印鑑ホルダーには穴が開いておりますので、紐やリングをつけることが可能です。

はい、付属しております。配達業者様向けのステッカーだけでなく、宅配ボックスの使用方法を記載したマグネットも付属しております。

ポスト一体型宅配ボックス

0.8mmになります。

鍵を含めたサイズは41.5cmになります。箱サイズ(鍵を含めない)41cmになります。

鍵の救急車など専門の方に開けていただくことをお勧め致します。

また、鍵の紛失による交換は代引き3000円にて承っております。
こちらはシリンダーと鍵のセットになり、シリンダーごとの交換となります。

印鑑ホルダーは上下に2か所設置されております。(収納できるサイズは直径20mmまで)また、紛失防止のため印鑑ホルダーには穴が開いておりますので、紐やリングをつけることが可能です。

はい、付属しております。配達業者様向けのステッカーだけでなく、宅配ボックスの使用方法を記載したマグネットも付属しております。

商品のへこみや傷ある場合は、外箱の破損の有無をまずご確認ください。ある場合は、外箱と商品の破損部分画像をお送り下さい。
外箱の破損がない場合は、写真の傷状態を確認させていただいた上で、交換対応させていただきます。

折りたたみ式宅配ボックス

本体
(外側)約 幅44cm×奥行35.5cm×高さ52cm
(内側)約 幅43cm×奥行35.3cm×高さ48cm
重さ 約 1373g

ハードボード
約 幅43cm×奥行35.3cm×厚さ0.3cm

本製品は防水を保証するものではありません。軒下など直接、雨がかからないところに設置してください。

商品本体と一緒に支柱パイプx4、南京錠x1、ダイヤル式ワイヤーロックx1(ロック付きの場合)、配達員様向けステッカーx1、取扱説明書x1 が入っております。

自転車

電動アシスト自転車 X20

X20は型式認定を取得しておりません。

こちらの型式認定は道路交通法で義務化されているものではございません。
また、X20を製造するにあたり、日本の法律に則って制作しております。
そのため、X20は公道で法律を守って走行することが可能となっております。

最大走行距離80KmはLowモードで走行時の距離となっているとのことでございます。
Hiモードではおおよそ半分になります。また、実際には搭乗者の体重、荷物、風、ストップ&GOの回数、坂の上り下りで増減いたしますので、あくまでも「最大走行距離」となっておりますことご理解いただき、目安として考えていただけますと幸いでございます。

【タイヤの幅】54mmです。実際の幅は空気圧によって変動するそうです。

タイヤサイズは202.125インチです。2.125インチはタイヤ幅を表し,公製単位mmに変換すると2.12525.4=54 mmであり,実際の幅はタイヤ空気圧が十分であるかどうかに直接関係している。

X20は通常の自転車として乗れます。
坂道などは少し重く感じますが、ギアを活用すれば普通の自転車とさほど変わらないです。

弊社の電動アシスト自転車X20の推奨身長は150cm〜185cmです。
サドルとハンドルが伸ばして調節可能な為、大人の方はほとんど皆様乗って頂けます。

メンテナンスにつきまして、タイヤの交換やブレーキ調整等はお近くの自転車屋さん、またはホームセンターにて依頼いただければと思います。
※大手の自転車販売店では対応できない場合がありますので、個人経営の町の自転車店をお薦めしております。

パーツは弊社が取り寄せることが可能ですので、ご自身で交換できるような説明動画を手配させていただくことも可能です。

電気系の不具合・故障につきましては、弊社での確認・修理や交換が必要となって参りますので、弊社まで本体を返送していただく形となります。
1年間保証をお付けしておりますので、期間内の交換・修理については無料で対応させていただきます。
※誤った使用方法や不注意によって生じた問題は、保証の対象とはなりませんのでご了承ください。
その場合は修理代金や往復の送料を請求させていただく場合がございます。
※部品は消耗品となりますため各部品によって保証期間は異なります。

自転車用 防水バスケット

12Lを収納できる自転車用バスケット。
取っ手つき+耐荷重5kgになります。

メーカー保証は1年間です。
商品到着時に傷や故障など不備があった場合、無料で修理・交換をさせていただきます。

IP53レベルの防水性で、急な雨でも大丈夫!しっかり防水するので、大事な荷物を濡らさずに守ります。

自転車用 ブレードロック

サイズ:19.4 x 7.3 x 5 cm
重量:1.18 kg

熱処理を施した硬度の高い合金鋼で作られており、その強力で高い靭性により、手動油圧カッターによる剪断、叩く、鋸で切る、穴を開けるなどの行為を防ぐことができます。

メーカー保証は1年間です。

電動アシスト自転車 X20バッテリー

組付け、内部セルともに中国製です。日本の電気取締法に準拠しPSEマークを取得しています。充電サイクル寿命は500回以上あります。

バッテリーのサイクル寿命は500回以上です。リチウム充電池は温度が下がると容量が減る特性があります。具体的には内部抵抗が増加するためです。容量の10AHは25℃時の容量で、5度前後だと70-80%になり、氷点下では50-60%まで低下します。

バッテリーの重量は約2.2kgでございます。

本商品のバッテリーはフレームと同色でございます。

ゴルフ

キャディバッグ(COOLシリーズ)

撥水性・耐久性に優れたTPUコーティングナイロン生地を使用しております。

付いております。

こちらの商品の保証期間は30日間になります。なお、商品の初期不良に関しては都度にお受けいたします。

はい、フードは付属しております。

はい、取り外しは可能です。

底にビスは3個ついており、穴は水抜きのために開いてます。

スタンド式キャディバッグ(PP-01シリーズ)

最大14本まで収納可能です。

靴の形にもよりますが、25cmまででしたら収納可能です。

はい、取り外しは可能です。

スタンドタイプは6分割になります。詳細は動画にも載せていますので、よければご参照下さい。

付いております。

スタンド式キャディバッグの底にビスは2個ついており、穴は水抜きのために開いてます。

カート式キャディバッグ(PP-2.0シリーズ)

こちらのポケットサイズは大体になりますが、幅24cm、高さ(奥深さ)23cm×5cm(斜め浅い部分)になります。

カートタイプは14分割となっております。

最大14本まで収納可能です。

「カートタイプ」にはスタンドがついておりません。

約2.4kg の軽量式バッグなので女性でもらくらくに持ち運びできます。

水漏れにも安心の撥水性の高い生地を使用。さらにはフードを同梱しておりますので、クラブ全体を保護でき、急な悪天候による水濡れなどから守ります。

セルフスタンド式クラブケース

スタンド方向へ倒すとワンタッチで自動的に開きます。また、持ち上げるとスタンドが自動的に収納します。

980g です。打ちっぱなしやショートコースなど、少ない本数での場面で大活躍します。

フードと肩掛け用のショルダーベルトが付属しています。

口枠の回りはゴム素材、仕切りはクッションスポンジがついており、クラブを守ります。

はい、フードは付属しております。

ゴルフクラブケース

4っ折り位になり約30センチ×25センチになります。使用しない時にはコンパクトサイズに折りたたむことができるため、自宅や車の中などどこでも収納が可能です。

撥水性の高いポリエステル420Dを使用しております。

はい、収納可能です。

3か所(上部に2か所、下部に1か所)ついております。小銭入れ、タオル、キーケース、携帯電話、ペットボトル、ティー、グローブ、ゴルフボールなどをクラブと一緒に持ち運ぶことが可能です。

最大8本クラブを入れることが可能です。

当店独自の3年間保証付きです。

ゴルフバッグトラベルカバー

縦130cm、横幅60cm、9.5型 48インチまでの対応可能で、それ以下の大きさのバッグでしたら収納することが可能です。
 便利な伝票ポケット付きです。

収納時は、折りたたむと大学のノートサイズ(約B5サイズ)にまで小さくコンパクトになるので、プレイ中はキャディバッグの中や手荷物にも簡単に収納することができます。

メーカー保証は一年になります。

全部で12色と豊富なカラーバリエーションをご用意致しました。お好みの色をお選びください。

シューズイン ボストンバッグ

メーカー保証は一年になります。

わずか740gとなっております。

はい、底に4カ所付いております。気にせず地面にそのままカバンを置けて、とても安定感があります。

カバンの中に物が入っていない状態でも自立し、安定感があります。

ゴルフ ビッグトートバッグ(ユニセックス)

メーカー保証は一年になります。

わずか740gとなっております。

耐久性と防水性に優れたPVCレザーを使用しております。本革と同じような柔らかさと高級感があります。

最大30cmまで収納可能です。

ゴルフ ラウンドバッグ(ユニセックス)

メーカー保証は一年になります。

サイズ:幅21×高さ19×奥行12cm  重量:350g  となっております。

カバンの中に物が入っていない状態でも自立し、安定感があります。

ゴルフ トートバッグ(ユニセックス)

メーカー保証は一年になります。

サイズ:幅23×高さ23×奥行12cm  重量:320g  となっております。

カバンの中に物が入っていない状態でも自立し、安定感があります。

オフィス

電動式 スタンディングデスク(S-200)

組立て自体は1人で出来ますが、組立て後にひっくり返すのが難しいです。ひっくり返すのだけでも、2人以上での作業を推奨します。

メーカー保証は一年になりますが、PykesPeakのLINE友達登録後にさらに一年延長になります。

db値については、工場規格の高い識別精度のもと計測し50db以下となっております。最新鋭シングルモーター技術採用によりパワフルかつスムーズな動作を実現しております。

左脚から右脚までの幅は約100cm、奥から手前までの奥行は約34cmとなっております。

Type A: 3.6-6.5V2.4A/ 6.5-9V2A/ 12V1.5A、Type C: 5V3A/ 9V2A/ 12V1.5A 各ポート最大18W出力となっております。

天板はパーティクルボード、脚はスチールになっております。

電動式 スタンディングデスク(S200-Lite)

メーカー保証は一年になりますが、PykesPeakのLINE友達登録後にさらに一年延長になります。

縦60cm、横120cmになります。

脚と脚の間の長さは、脚の土台部分は約103cm、脚のバーの部分は約105cmでございます。

天板を含む高さになります。(地面から天板の上の面までの高さ)

天板に穴を開けることはできます。しかし天板の厚さがわずか12mmなので注意が必要になります。なお、穴開けは改造となり保証の対象外になりますのでご了承ください。

S-200              S-200LITE(コストを抑えたモデル)
USB3つ             USB2つ
チャイルドロック有        チャイルドロック無し
足元の棒有り           足元の棒無し
44キログラム           38キログラム
引出し幅66.5×奥行31cm      引出し幅60×奥行28.5cm"

昇降式 スタンディングデスク

2カ所、付いています。

キャスター取り付け部があるため、グラつきの原因になることも考えられます。キャスター付きでの使用を検討して頂ければと思います。

メーカー保証は一年になりますが、PykesPeakのLINE友達登録後にさらに一年延長になります。

足の向きが商品ページと同じようになっていれば問題なく使用できます。

地面から天板の上面までで70cm~110cm(キャスターを含む)

脚を置くスペースが広がるのと、安定性が高まるということです。

アウトドア

ソロドームテント

はい、裏面にシルバーコーティング生地を採用しています。テント内の温度上昇を抑え涼しく過ごせます。

はい、シーム加工されているため雨の日も安心です。

【キャノピーポール】
長さは約1m15cmの3本繋ぎとなります。
【グラスファイバーポール】
約3m40cmとなります。323g 直径太い方9mm テント差し込み部分の細い方5mm

ファスナーと対面する位置にある前面部のドアをフルオープンまたはメッシュウィンドウにすることで、
前面から入ってきた空気が内側のファスナー部の開口と外側のベンチレーション(換気口)を通り外に流れるような設計となっております。
風の強さにより流量は変化しますが、空気の通り道は確保されたテントとなっております。

インナーテントの入り口はフルメッシュのみとなります。

本テントの大きさは
210cmx105cmx110cm(幅x奥行きx高さ)
となっております。

他ブランド様のテントにつきましては詳細は分かりかねますので、カンガルーテントとしてご使用頂く場合は、事前にサイズをご確認いただけますと幸いです。

ツーリングドームテント

2か所の出入り口はテント生地とメッシュ生地の二重扉になっております。用途に合わせてお使い下さい。

布製品なので多少誤差は有りますが、約185cm×185cm×(高さ)120cmになります。

はい、裏面にシルバーコーティング生地を採用しています。テント内の温度上昇を抑え涼しく過ごせます。

180cmのコットですと余裕を持ってテントに入れることは可能です。

2-3人用はテントのサイズが2m×2mですので、少し小さめのサイズをお勧めしています。
大きすぎるものだと雨が降った時にグランドシートの上に雨水がたまりやすくなります。

メーカー保証は一年になりますが、PykesPeakのLINE友達登録後にさらに一年延長になります。

ポップアップテント

内側のシルバーコーティングは、前後左右の4面になります。

(2-3人用)幅200cmx奥行147cm(x高さ132cm)
(1人用)幅150cmx奥行120cm(x高さ106cm)

背面部分もチャックで開閉できます。

はい、全面のシートが出たままで開閉できます。

サンドカーキのみ黒色のメッシュとなります。

メーカー保証は一年になりますが、PykesPeakのLINE友達登録後にさらに一年延長になります。

ワンタッチテント

シームテープはインナーテント内の床部分とトップシートのみ施されています。

シルバーコーティング加工はありませんので、シルバーコーティングのあるテントと比較して、熱を持ちやすい性質になっております。

カチッとロックされる仕様ではありません。脚を広げていただいてロック機構部をしたに下げた状態でロープで張って設営して頂ければと思います。

インナーテントのみを取り外すことで、日差しよけ(サンシェード)として使用する事ができます。

はい、内側と外側のダブルファスナーになっていますので、内側からもフルクローズにすることが出来ます。また、扉は前後とも同じ仕様になっております。

メーカー保証は一年になりますが、PykesPeakのLINE友達登録後にさらに一年延長になります。

テントポール

はい、付いております。

中継ぎをすること可能ではございますが、本商品専用の中継ぎポールは販売はいたしておりません。

スチールになります。

スクエアタープ

はい、裏面は全面シルバーになります。裏面にUVカットのためシルバーコーティング生地を採用しています。

1~2人用:240cm×240cm
3~4人用:280cm×280cm
5~6人用:335cm×335cm

収納のサイズは直径13×23cmとなっております。

タープの幅+(ポールの長さ×2)ほどの長さが必要になります。

※2×2mタープで1.8mポール使用時は、(1.8m×2)+2m=5.6mほどの長さが取れる場所が必要になります。

メーカー保証は一年になりますが、PykesPeakのLINE友達登録後にさらに一年延長になります。

1~2人用:付属品込み800g、本体のみ460g

ヘキサタープ

短辺のループとループの間は平置きで約150cmでございます。

(約)470×440(cm)、 収納時 : (約) 横45×縦15×奥行15(cm)、重量:(約)1.2kg

はい、裏面は全面シルバーになります。裏面にUVカットのためシルバーコーティング生地を採用しています。

メーカー保証は一年になりますが、PykesPeakのLINE友達登録後にさらに一年延長になります。

クーラーボックス 5.5L

保冷力が持続する方法としては、
①予冷しておく(ご使用前にあらかじめ保冷材等で中身を冷やしておく)
②アルミシートを使う(アルミシートで包むことで冷気が逃げにくくなります)
③蓋を開ける回数を減らす
④日が当たる場所に置かない

蓋の取り外しできません。

一年になります。

保冷剤のみの販売は行っておりません。

クーラーボックス 20L

はい、500mlのペットボトルを縦に入れ、蓋を閉めることが可能です。

はい、座れます。

保冷力が持続する方法としては、
①予冷しておく(ご使用前にあらかじめ保冷材等で中身を冷やしておく)
②アルミシートを使う(アルミシートで包むことで冷気が逃げにくくなります)
③蓋を開ける回数を減らす
④日が当たる場所に置かない

一年になります。

保冷剤のみの販売は行っておりません。

タフクーラーボックス 45L

いいえ、付属品ではありません。

約6~8時間になります。

こちらのフックは他社製品とは異なり、テコの原理を利用して蓋を閉める新しいタイプのフックになっておりまして、無理にフックを引っ張らなくても簡単に蓋を閉められる構造になっております。

片手で開けられます。
もし気圧が下がって、開かなくなったら脇の気圧バルブを押せば簡単に開けられます。

最大65ミリになります。

基本的に1か月間になりますが、PykesPeakのLINE友達登録すれば1年間になります。

タフクーラーボックス 20L

いいえ、付属品では無くオプションとなっております。

約6~8時間になります。

こちらのフックは他社製品とは異なり、テコの原理を利用して蓋を閉める新しいタイプのフックになっておりまして、無理にフックを引っ張らなくても簡単に蓋を閉められる構造になっております。

片手で開けられます。
もし気圧が下がって、開かなくなったら脇の気圧バルブを押せば簡単に開けられます。

最大65ミリになります。

基本的に1か月間になりますが、PykesPeakのLINE友達登録すれば1年間になります。

ランタン

本体サイズ:約198X160X324(mm)、重量:(約)710g

充電時間:8時間以上、連続使用時間:8~120時間

メーカー保証は一年になりますが、PykesPeakのLINE友達登録後にさらに一年延長になります。

こちらの商品は電池内蔵でUSBケーブルが付属しております。

ランタンケース

本体サイズ:(外寸):約長さ180×奥行180×高さ310mm、
      (内寸):約長さ160×奥行150×高さ300mm、
梱包サイズ:約約長さ180×奥行65×高さ320mm、
容量:7.2L

仕切り板が2枚付属していて、仕切りを変えることで小さなランタンでも隙間を少なくして収納したり、小物の収納もできます。

材質:(表地)ポリエステル600デニール、ポリウレタン加工
   (裏地)ポリエステル210デニール

バックパック

本体サイズ:約83X35X30(cm)、重量:(約)2.5kg

2~3泊分の荷物を収納可能な大容量75L+10L。

本体の素材は頑丈で耐久性の高い「600Dポリエステル」を使用しております。

レインカバーポケットにはレインカバーを内蔵、急な雨にもすぐに取り出せます。

キャンプラック

素材の特性上、折り畳み時に浮き上がるクセがつきます。脚を浮きと逆の方向に押し戻すと平らに収納できます。詳しくは、取扱説明書を参照ください。

基本的に1か月間になりますが、PykesPeakのLINE友達登録すれば1年間になります。

本体サイズ:(約)幅60cmx奥行25cmx高さ23cm(組み立て時)、
      (約)幅60cmx奥行25cmx高さ2.3cm(折りたたみ時)、
重量:約1.4kg、耐荷重:30kg(分散耐荷重)、
積み重ね段数:最大3段まで

大容量トートバッグ

【Mサイズ】本体サイズ:(約)幅65×奥行23×高さ50cm 重量:(約)520g 容量:(約)75L
【Lサイズ】本体サイズ:(約)幅72×奥行30×高さ55cm  重量:(約)690g 容量:(約)120L
【XLサイズ】本体サイズ:(約)幅80×奥行39×高さ55cm 重量:(約)755g 容量:(約)170L

材質:
本体・収納袋:ポリエステル600デニール
内面:ポリエチレン加工

こちらの商品はファスナー付いておりません。

ファイヤーピットグリル

製品の材質の特性上、火力により少し変形しますが、実使用上、問題ありません。また、温度が下がってくるとゆっくりと形状が戻ってきます。ただ、高温の状態で水などをかけると、急激な温度変化により変形してしまうことがあるのでご注意ください。

不良ではありません。ステンレスに焼きを入れた場合、あめ色に変化する性質があります。引き続きご使用になれます。

折りたたむ前にクロスした脚をほどいてから折りたたむとうまくたためます。ヒンジの部分は内側に折りたたむようにしてください。

薪には広葉樹と針葉樹があり、広葉樹は火付きが悪く、長持ち、針葉樹は火付きがよく、火持ちしない特徴があります。焚火が初めての方には火付きの良い針葉樹の使用をお勧めします。

ロストルは付属しないです。

本体×1、網×2、ゴトク×1、収納バッグ×1となります。

キャンプチェア (ロータイプ)

基本的に1か月間になりますが、PykesPeakのLINE友達登録すれば1年間になります。

本体サイズ:(約)幅56cmx奥行48cmx高さ65cm
収納サイズ:(約)幅38cmx奥行10cmx高さ13.5cm
重量:(約)0.96kg

いいえ、こちらは組み立てが必要になります。フレームはフレームホルダーに伸縮コードで連結されているため、差し込み口を探す必要もなくスピード組立が可能です。

はい、小物入れとペットボトルホルダー付です。ペットボトルホルダーは取り外し式になります。

キャンプチェア (ハイバック)

基本的に1か月間になりますが、PykesPeakのLINE友達登録すれば1年間になります。

高さは95cmになります。

約45cmになります。

はい、小物入れとペットボトルホルダー付です。ペットボトルホルダーは取り外し式になります。

キャンプチェア (ノーマル) 

基本的に1か月間になりますが、PykesPeakのLINE友達登録すれば1年間になります。

本体サイズ:(約)幅65cmx奥行49cmx高さ78cm
収納サイズ:(約)幅44cmx直径13cm
重量:(約)1.4kg

いいえ、こちらは組み立てが必要になります。フレームはフレームホルダーに伸縮コードで連結されているため、差し込み口を探す必要もなくスピード組立が可能です。

はい、小物入れとペットボトルホルダー付です。ペットボトルホルダーは取り外し式になります。

ミニジェットファン

基本的に1か月間になりますが、PykesPeakのLINE友達登録すれば6か月間になります。

本体サイズ:73mm(上部)×124mm(高さ)×35mm(持ち手直径)
重量220g

充電中は使用できません。

付属の充電用USB Type-Cケーブル(本体側)で充電します。

充電用ACアダプターは付属しません。
※タイプAをご使用ください。

フィットネス

ミニハンディケア

基本的に6か月間になりますが、PykesPeakのLINE友達登録すれば一年間になります。

こちらの商品はUSB充電にて、2~3時間で満充電、8時間使用可能になります。
※フェイスモード使用時。使用時間は振動モードにより変わります。

本体サイズ:88mm(上部)×126.6mm(高さ)×35mm(持ち手直径)
重量255g

本体筐体素材:アルミ・リチウム合金

ぶら下がり健康器

はい、メインフレームは左右とも同じものが入っております。

穴の開いているものが、親指を入れて使うサポーター、 穴の開いていないものが、リストバンドとしてご使用いただけます。

問題ありません。

ぐらつきがある時は、片側をスパナで固定し、六角レンチでしっかり閉めてください。

約100cmでございます。

150Kgまで耐えることが可能でございます。

ぶら下がり健康機 PX-200

150Kgまで耐えることが可能でございます

10段階で高さの調節が可能なので(175cm /179cm /183cm /187cm /191cm /195cm /199cm /203cm /207cm /211cm)、身長などに合わせて調整ができます。

保証期間は1か月になりますが、PYKESPEAKのLINE登録していただくと、6か月に延長できます。部品の取り寄せはLINEよりいつでも可能です。

ステッパー

はい、左右踏むと1カウントです。

サポーター

サポーター全般

一年間になります。

手洗い可能でございます。
洗濯機等の使用は推奨いたしておりません。

サポーターは保証期間内なら、どんな理由でも一度だけ交換か返金可能でございます。

上記で解決しない場合は大変お手数ですが
お問い合わせフォーム又は公式LINEにご連絡ください。